不管是从商铺营销手法，还是从务实的MALL管理来考虑，开发商很乐意与管理水平相对高些的异地管理顾问公司合作，特别是香港、台湾、深圳、北京等地专业管理顾问。但是，如何与异地管理顾问进行有效的合作，却难倒了很多开发商。
MALL的管理具有高度的社会分工和技能专业化的特点，这种特点也有利于各自发挥优势，提高管理效率。其具体的管理有租赁管理、营销管理、客户服务、物业管理、行政人事管理、财务管理等各项内容。笔者很赞同国内某位业内人士提出的“六位一体”MALL运作模式的观点，即投资者、开发商、商铺经营者、专业运营商、终端消费者和政府六方共同参与，结为一体，实现各方利益平衡，达到多赢目的。异地管理顾问的优势在于租赁管理、营销管理以及各类管理流程的设计、控制实施等，弱项是当地政府部门等相关关系的协调能力差，而这项正是当地开发公司的强项。
结合香港、台湾惯用的管理模式和内地商业地产的实际情况，较佳的管理模式是开发商自行成立MALL管理公司，组建管理团队，全权负责MALL的各项管理工作，再由MALL管理公司聘用有经验的管理公顾问，由其提供管理流程及相关文件的设计以及前期营运管理、促销管理、客户服务等顾问服务；而物业管理和其他的公共管理则由MALL管理公司自行负责。现时，管理顾问的收费都比较高，虽然顾问费占商铺销售收入的比例很小，但长期聘用管理顾问并不是最佳办法。其原因一是长期的顾问费用总额也是一笔不少的开支，容易造成MALL管理公司资金压力及开发商项目利润的回吐；二是MALL管理公司无法真正学到深厚的管理知识和高超的管理技能，使自身处于相当被动的地位，一旦顾问公司出现高级管理人员变动或其他异常情况，MALL的管理很容易出现管理危机。建议聘用时间为半年至二年，视项目营业面积大小、经营易难度、管理专才加盟情况和商圈竞争性等因素而定。
一般情况下，管理顾问公司只提供管理咨询服务，不具备承担经营风险的能力。开发商更不能将MALL的整个管理权都交给管理顾问公司，一旦发生严重亏损或其他不利经营的情况，可能会使开发商蒙受多种损失。
在这里要特别提醒，个别开发商在商铺销售前，的确是邀请了某些知名度较高的香港或台湾的管理顾问公司担任商业运营或物业顾问，但实际上是只挂名不顾问，开发商一次性交十几、二十万签个短期协议，其目的仅仅为了商铺的销售，并非实际提供高质量管理顾问。这种短期行为最终是损人害己，容易造成极危险的商铺产权分散后遗症。
购物中心要吸引客流，细节是关键
在将购物已经融为一种生活习惯的新加坡，许多细节都可能影响消费者的选择，也影响零售商的生意。 刘传惠最近在“新加坡零售业2004年论坛”上举例说，自己很喜欢大巴窑建屋局中心的停车场，那里有足够的车位，但如果要到位于巴士转换站另外一边的平价超市购物，总是要考虑再三，因为推着装满食物杂货手推车，要走好久才能到停车场的电梯。
另外一家在先得坊的“冷藏公司”，虽然有自动扶梯直接到底层的停车场，但底层总是“车满为患。” 一些购物中心有很吸引人的美食和食阁，但却没有安置良好的排风系统，使得整个商场都弥漫着混合的味道。 乌节路的福临广场，是以销售儿童用品为主的购物中心，但它的德士站却非常狭窄，时常让一家四口的普通家庭，下车时无处落脚，也无法尽快打开幼儿专用的推车......
不起眼的因素将影响消费者抉择
这些看起来不起眼的因素，却都在潜移默化中影响着消费者和零售商的抉择，所以，购物中心的业主或管理者，以及建筑设计商，都需要将这些因素考虑在内。
统一采购 自由退货建材家居业管理新方式
4日上午，在东方家园烟台店召开的招商会上，当场便有澳柯玛、恒源祥等27家 知名品牌与之签约，成为该店的加盟供应商。据东方家园执行副总裁蒋新康介绍， 建筑面积近7万平方米的烟台店是东方家园旗下17个连锁商业卖场中，单体规模最大 的一个。该店将秉承东方家园“统一采购、自由退货”的经营特色，全力打造胶东 地区的建材家居产品零售批发网络中心。
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购物中心管理精要