整合行销的效果唯有通过购物中心才能产生行销推广的特殊效果，究其原因，一般的商店街不可能通过业种安 排呈现商品群，没有提供顾客选择性购买的特性，无法使顾客完成愉悦、便利的购买行为，达到执行行销推广的有 效方法。何况购物中心的业种安排特性可于执行过程中调整焦点。
购物中心管理合约的制定
在经营管理领域里，为使经营管理顺畅，许多合约的沟通、 签定有极高的必要性，只有如此才能使签约双方都依约定的条件 内容运作，以达到双赢的目的。合约签定的整体流程不但已成为 经营管理成功的要件，也逐渐发展为专门的学问。经营管理领域 最重要的合约，即是面对许多业种安排，招商，选定商店，业主 与店东所必须签订的租赁契约。
（一）购物中心在原拟订业种中对确定参与经营的商店应作 立场分析，自我评估项目有：
1．从所安排的业种中，逐项评估最适合的项目。
2．利用必需投入的租金、费用及公共设施使用费等成本分 析，反算投入购物中心经营后的预估营业额。
3．估算投资报酬率及其他衍生收益。
4．规划参与购物中心经营后的发展流程，包括各项专业训练及各项发展基金的投入。
5．投入购物中心经营的商店是否有特色，评估其他连锁有无整合调整营业方式的必要性。
6．运用购物中心资讯，供研发利用。
购物中心的投资经营必须分摊庞大的经营管理成本，目的在于获得有效的资讯以供整体及个别经营者参考，作为调整、改善的依据。而无论生产商、进口代理商、总经销商或区域性、全国性经营者均可利用这些资讯，衍生许 多强化经营理念的效果。
（二）购物中心承租商店使用管理规则要点：
使用管理规则通常附于经营管理合约中，一则强调使用管理规则的重要性及其使用中应注意的重要项目，二则 表示承租商店认同该使用管理规则并认真执行的意愿，结合获得经营使用权的限制条件，最终目的在于体现这些使 用管理规则的重要性。其重要规则列举如下：
1．一般性限制：不可任意招贴、附记及印制未经核准的记号和标志、加装天线、布蓬。在购物中心指定处粘 贴广告文件亦需先通过主管部门核准。
2．禁止易燃、爆裂物品，且必需同意总管理处为下列活动所支付的费用分摊：促销活动、共同费用、违反规 定的罚款。
3．承租人应迅速使其约定业种经营的商店进入状况，并对下列事件负立即报告责任：火灾、灾难、损害事件等。
4．橱窗摆设及暂时堆置商品必需定时、定位，并指定货物进出门。
5．务必依照规定处理废弃物。
6．承租人必须维持商店油漆、装饰于最佳状况，呈现具吸引力的效果，并保持环境清洁、卫生，以免发生恶 臭引来蚊虫、苍蝇。
7．播放音乐应注意音量适当，不可有影响购物中形象及干扰临近商店经营的行为。
8．员工车辆停放于指定的地点，不可占用顾客停车空间。
9．展示窗及商店的照明设备应保持明亮。
10．商业经营必须注重以客为遵，将高水准的商品及服务提供给顾客。不可有拍卖、破产大拍卖等不利于形象 及不公平竞争的经营方式。
11．不得装置机器设备影响建筑物安全及购物中心其他商店的正常营运。
12．承租人不得采取投币式贩卖机器销售方式。
13．承租人有准时缴纳租金及其他必要费用的义务，不得借故拖欠。
14．承租人必须参加商店经营的组织，善终该组织约定的各种义务。
15．承租人经营商店应依购物中心订定的营业时间，不可擅自开店、停止营业等。
（三）购物中心目标管理要点：
购物中心招商、承租、签订合约的主要目的，在于达成购物中心目标管理，奠定经营成功的基础，其要点如下：
（1）建立顾客进入购物中心的第一印象。
（2）推动购物中心重要的工作：
A、维护保养，增强观感，延长使用寿命，增加价值。
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