•美食广场提供购物者最好最方便的饮食空间。
•拥有最佳最方便的休憩座椅区。
•商店售货员有最佳的礼貌与产品专业知识。
•造园景观不但吸引人且维护良好。
•购物中心本身给人的感受是一安全的购物休憩环境。
目标/宗旨所在(Goals/Objectives)
你的计划必须包含目标且必须依照其重要性按序排列，目标必须是可达成的，它帮助你将目标视为一行动构 想。
目标可以和许多事物相关连，包括：
•提高商家分摊的促销活动经费比例。
•提高购物中心获益率，例如你可拟定租赁策略目标将出租率提升，从目前的80％提升到88％的出租率。
•与社区整体互动，你可能决定将你所经营的购物中心成为社区的好邻居，例如：
你可在购物中心开幕的第一年为社区慈善团体举办二次募款活动。
•在12月31日以前应用$5000费用，增加礼券销售额10％，至$250000。
策略/执行方式
为了达成前述目标你必须有其相应的策略，这是达到所期望目的的方式，包括内部与外部策略的运用，而执行 方式则包括由谁、如何、在何地、于何时的细节及至何时预定目标得以全部实现。
内部策略(Internal Strategies)
这些事项是指在公司内部或购物中心内部所必须准备实现市场目标的素材，有时候内部的工作策略常常忘记加 以陈述而当发觉时又往往太迟了，其实这一系列的准备工作将为达成特定目标立下稳固的基础，它们可能包括：
•目视购物中心是否看起来环境良好。
•建立并维系良好的承租户关系。
•仔细编列市场行销预算。
外部策略（External Strategies)
外部策略是指须委外作业事项以便达成特定的市场行销目标，它们包括：
•促销活动广告传单。
•新店家进驻正式宣告。
如何与媒体合作(Working with the Media)
你有两项管道可供你传递讯息，你期望传递购物中心讯息：付费广告与免费公共关系。
付费广告（Paid Advertising）
第一，决定使用哪一种最有效传媒以便深入目标市场所在，例如，先行了解区域内所有可运用的传媒工具，而 后基于你对商圈内目标客源从哪一居住社区而来，分析最合适有效本商圈的传媒工具，此项选择成为你计划的基 础，而后才是决定何时采取行动及欲传达的讯息内容为何。
你的广告计划描写所有广告活动重要元素，包括媒体的配置及创意性的结合，而讯息本身，具主题性及创意的 每一支广告，准备购物中心的广告，它包括的预算应含有创意与制作两项服务所需。
购物中心租赁契约的制定
购物中心的承租户、业主、借贷者及摊位之间有一系列复杂 的关系，这些关系由购物中心租赁契约所规范。
购物中心经理人俱备租赁知识且了解其重要性，可以成功地 解决或避免来自于购物中心不同利益团体的争议。
除了租赁契约外，购物中心经营管理单位经常需要熟悉其它 法律文件，包括切结书、放弃优先顺位条款、不受干扰权、营建 约定文件及租约附件—所有这些将在本部份逐一说明。
租约及法律性语汇有时候具有强制性，然而下列各节将简化 其语言并解释其重点，如此将可协助你—购物中心专业人员—了 解租约中最重要的部份及实务上如何运用。
从法律层面视之，租赁契约有下列主要部份：
•它是不动产的转让与证明，因此，如不动产所有权状，它受到一般不动产法令的规范。
•另外它亦是两主体间的合约，故其条款亦受当地相关商业民事法令的约束。
•租约的主要宗旨是将风险分散，事前，对于租约的相关主体，它应该：
•载明各方的权责，并对常发生或预见可能发生的事件提出标准解决方案。
•特别的声明，从撰写及解决的角度而言，个人(或个体)掌握情境或结论者负有解除情况的责任。
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购物中心管理精要