•停车场清洁维护。
•公共区域及建筑物的保险。
•除各别个案外,向承租户收取不动产税。
•公共区域管理费用的收取(业主为执行主体但费用由承租户共同分摊)。
维护管理程序(The Maitenance Process)
下列所述的工作通常视为维护管理程序的一部份:
•与承租户的协调沟通(Communication with Tenant)
建立与承租户互信的基础,共同分享资源,并使购物中心获得适当的维护管理。
•设施检视与保养时程的安排(Scheduling of Inspection &Maintenance),安排购物中心内不同的设施及场所的 检视保养的程序与时间。
•建筑物暨财产检视(Property Inspection)
对购物中心实质设施进行较深入的检视,决定是否进一步进行保养、维护、修理或更换的工作。
•实际维护保养工作(Maintenance Work)
例行维护保养工作,使购物中心能够维持高效率运作的功能。
•机械设备的更换(Equipment Replacement)
当设备的使用年限届满,在经济上有时候就按时将之更换,较具比较利益。
•记录(Documentation)
购物中心所有的维护、保养、修理、更换工作必须完整地作成记录,以供查核。
•预算(Budget)
简单地说,预估购物中心年度维护保养费用与成本,预算通常是按年度或专案的形式作为费用的基础,但如紧 急事件所延生的费用则必须要修正预算及进行成本分析。
维护保养目标(Goals of a Maintenance Program)
维护保养目标的底线无非是满足承租户的需求,并藉此提升购物中心的来客率,减少诉讼,增进能源使用效 率,和避免意外问题的产生。其项目包括:
•维持美观的门面:
一个维护良好整洁美观的购物中心将能够吸引消费者,因而促进与承租户的关系,有助于招租,并增加彼此的营业额。
•安全与警卫系统(Safety and Security):
持续性的保养维护可避免不必要的意外,进而减少责任风险,例如汽车在停车场内漏机油,对消费者而言是一 项潜在的危险,但每日例行的清洁工作将可消除这一问题。
•能源节约(Energy Conservation):
持续性定期检视机械设备运作正常与否可以节省能源操作费用,另外,检视工作可以提醒业主何时该更换过时 的设备,例如位于公共区域走道的萤光灯管或许已可以更换为较省电的设备。
•危机管理(Avoid of Crisis Management):
高效率的维护管理计划可提供业主对发生在购物中心里的事件有一正确判断的基础,因而降低非预期性高代价的修复事项产生。
•建立与承租户的紧密关系(Developing Relationship with Tenant):
合理的维护保养制度可以强化与承租户彼此休戚与共的关系。
维护保养准则(Maintenance Guidelines)
租赁契约或业主与承租户间的书面约定(agreement)将是购物中心经理人就维护保养工作权责范围界定的基础, 其重要性乃基于下列原因:
•建立权责范围(Establishes Responsibility):
租赁契约条款一般将载明哪些事项应由业主或承租户承担,并对每一事项加以定义说明。
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