2、“统一的营销管理”有助于维护和提高经营者的共同利益。
由于目前购物中心竞争激烈，打折降价的促销竞争手段比较流行，以吸引购物者光顾。管理公司应该为购物中 心策划好1年365天的天天营销计划，所谓“大节大过、小节小过、无节造节过”，组织策划相关的促销活动，所发 生的费用应预先与业主沟通预算，经业主同意后，对实际发生的费用按照承租户销售额的一定比例进行分摊。如果 购物中心统一收银管理，就能较好地执行按销售额分摊费用。
3、“统一的服务监督”有助于经营者间的协调和合作。购物中心须设立由开发商领导、商业专家组成的管理 委员会，指导、协调、服务、监督承租户的经营活动，保证购物中心的高效运转。常见的方式有：
（1）指导项目：培训售货员、卖场布置指导、促销活动安排；
（2）协调项目：协调经营者之间的紧张关系，增进经营者之间合作；
（3）服务项目：行政事务管理；
（4）监督项目：维护购物中心的纪律、信誉，协助工商、税务、卫生、消防等部门的管理。
4、“统一的物业管理”有助于建筑空间的维护和保养。
购物中心的物业管理内容包括：养护建筑、维护设备、保证水电气热正常供应、公用面积的保洁、保安防盗、 车辆管理、绿化养护、意外事故处理等。
从房地产的开发类型的收益比较来看，购物中心的开发收益是最高之一（另外是豪华别墅），但是其风 险也最大。如果对购物中心的开发与经营没有成熟的经验和模式，购物中心的开发将如无椽之木，无水之鱼，难以 为继，只有把握其中的规律，勇于创新，才能笑傲江湖。
MALL管理者服务概念的体现
第一即是MALL的选址。由于MALL的购买力主要是由主力店 来支撑的，这些主力店业主大都是大型超市、百货、专业店的国 际国内连锁巨头，他们的选址策略往往会依循其既定的布点战 略，以形成整体网络的集群连构。如果MALL选址适宜，与主力 店零售巨头不谋而合，他们为进入会宁可承担较高的进入成本， 这对加速招商进度，提高整体收益是不无裨益的。
第二即是MALL管理层的管理能力。目前国内MALL的经营管 理模式有三种，一是寻求外援，聘请专业的商业零售管理公司来 统一管理旗下的MALL；二是与世界上著名的MALL开发管理公司 合资、合作，引进国外管理技术；三是主控方自设管理组织管 理。其中运用较多的是第三种，其常见于一些由实力雄厚的百货 店扩容版的MALL，如武广。因为大型百货店在长期的发展过程中已形成了一套严密的管理经验，特别是在招商、 进货、服务标准化上有着自己的独特之处，不同于一般的物业管理，由其来领导和协调MALL的整体经营，可以避 免很多经营和形象宣传等方面的冲突。
第三即是MALL主控方与政府的互动，以争取一个良好的购物和竞争环境。这一方面反映在与政府关于城市布 局、产业布局、商业布局等方面的沟通，以确保MALL在交通上的便利和选址上的合理；另一方面，MALL管理者 应跟踪调查所在城市消费、收入等基本经济因素，了解市政规划的倾向，对政府晓之以理，明确MALL在提升商业 层次，增加就业的同时，也会造成对既定商圈内同业竞争者的残酷替代，如果两个MALL商圈过分重叠，他们的恶 性竞争不但会造成资源浪费，还会影响到区域长远的投资环境等多种沟通方式来确保MALL内各业主的既得利益。
从管理角度看新加坡购物中心
至1998年底，新加坡零售业中购物中心的平均店面出租率为 90％。乌节路黄金地段的购物中心毛利率约在5％~6％之间。
从专业的购物中心管理公司的角度来看购物中心管理，他们 认为：
1.购物中心是一种提供整合性服务的设施，它包含了一个有 效系统的组织及运作。购物中心管理策略的落实必须有一个明确 的工作流程，以进行催收租金等例行性工作。新加坡去年就有2.6 万家企业倒闭，所以不可不防。对行政作业也须制订明确的管理 规范，如收取租金标准须一季评估一次。
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