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购物中心管理精要

浏览次数: 198次| 发布日期:01-17 23:13:25 | 商业物管
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(一)、从房地产收益中获利:一是以售卖商铺获利。二是以商业带旺房地产,抬高住房的售价,住房收益为 主,商铺赢利为辅。三是边际收益,把周围的商铺、房产纳入规划之中,以较低的价格购入,待购物中心建成开业 之后,从这些商铺和房地产的升值中获取一部分投资回报。
(二)、从经营收益中获利。一是在租金或营业收入上获利。二是以自己的企业品牌优势,以低租金为条件, 与其他房地产商联手开发使经营,从中获得经营收益。三是输出管理,运用自己建立起来的企业品牌和对购物中心 经营管理独特的理解,在帮助被输出管理的购物中心改善经营,提高效益的同时,利用加盟者的资金壮大发展自己。
(三)、以资本营运的方式获利:把物业通过以商业购物中心的形式做旺、盘活,通过策划不断提高物业的知 名度和效益,使物业成为优良的资产,提高物业的评估值,然后找新的股东加盟或找上市公司收购。这种方式只能 对只租不售的购物中心操作。

购物中心的管理和信息化
标准的购物中心是统一管理的,因此,购物中心的信息系统 也要反映出统一管理、资源共享的理念。
由于各国购物中心的发展形态不同,所以购物中心定义也不 完全一致,但有些基本要素是为各国所公认的,即“购物中心是 由一组零售商及其相关的所有服务性、商业性设施共同组合而 成。其土地、建筑及相关服务内容必须经过完整的规划、开发及 一致的经营管理,附设等量的停车场,而其所包含的商业业态的 数量必须大致满足其所将服务到的临近地区。
购物中心的主要模式大致有两种。
一种是Shopping Center,这是一种主体性购物中心,它是以 某一大型商业业态为主体再辅以其他的一些商业业态和服务业 态。主体性购物中心又分两种,一是以大型超市为主体,它的竞争优势是,能够进入居民社区,能够弥补大型超市 在商品线上的不足,并可通过出租场地增加附属的一些商业业态和服务业态,既可降低经营成本又可增强对社区的 服务功能;二是以大型百货商店为主体的购物中心,往往成为中心城区的商业中心,但一般很难在社区里生存。
还有一种是Shopping Mall,这种购物中心是综合性和超大型的,与主体性购物中心不同的是,这种购物中心里 的商业形态是以三种商业业态为鼎足之势,即百货店、超市和许多专业专卖店,再辅以餐饮娱乐业的店铺,它可以 涵盖所有零售业和服务业的内容。购物中心已经不是一种商业业态,而是一种商业的组织模式,甚至于已经作为城 市整体规划中的一种基本构成,与机场、公园、体育中心等城市设施类似。
购物中心不完全是商业行为,应划归为商业地产范畴。由于购物中心投资巨大,涉及到的规划设计、主题营造 等都要求极高,所以会充分地考验投资者的智慧和耐力;此外,项目建成之后涉及的管理运营在国内尚无成功的经 验可供借鉴。因此经营购物中心要着重考虑两方面的问题,一是前期的规划,二是后期的商业运营管理。
虽然购物中心的模式较多,导致其运营管理方式花样繁多、异常复杂,但是,一样有规律可循。首先,购物中 心的主题一定要是一个卖场,购物功能所占的比例一般情况下不能低于50%,要以购物为主,而不能以餐饮或娱乐 为主,如果餐饮或娱乐占多数,那就只能叫饮食中心或娱乐中心,不是购物中心。所以,购物中心首先应当是一种 零售组织模式。其次,购物中心还要是一个无差别的消费中心,能够适合绝大多数的消费群体,如果全部都是面向 高端或者低端的,就不可能吸引所有的消费者,因此应以中档占多数,而且要有停车场。第三,要采取“只租不 售的运营管理方式,国际上通行的正规购物中心都是如此,而不能像国内很多购物中心在管理运营上采取的分割 商铺出售的方式,这种运营方式只能导致购物中心变成小商品市场。“只租不售,才能实现购物中心良好的整体 管理和整体营销。香港的太古城就是这样一个成功的购物中心,它拥有一批专门做商场的地产人员。首先他们的商 铺坚决不卖,长期持有,以长线投资为主,另外他们有强有力的规划和招租队伍。

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