吸引的游客比迪斯尼还多
美国商城不仅改变了美国西北部地区人们的购物习惯，也成了全球闻名的“旅游景 点”。目前，商城的年客流量为4250万人次。其中，有不少人把这里当成了休闲度假的好去 处，全家人远道而来，在附近的旅馆里住上两三天，尽情体验逛商店的乐趣。据统计，商城 每10个顾客中就有4个是来旅游的。
这些旅游者有力地带动了双城的旅游业。统计表明，美国商城的非本州游客已经超过了 30％。美国商城并不如迪斯尼乐园的名气大，但每年吸引来的游客人次却要比迪斯尼乐园、 大峡谷和猫王故居三地的总和还要多。游客在商城每花费1美元，就相应地要在商城之外为 汽油、住宿、餐饮等花2—3美元，每年给明尼苏达州带来的收入高达16亿美元。商城也给布 鲁明顿这座小城带来了巨大变化。10年来，这座小城的就业率一直很高，仅旅馆业就因此增 加了50％的床位，总数达到了7600个，相当于双城的总和。
脚踏实地谋求发展
今天这样红火的美国商城当初可是经过一番深思熟虑才建起来的。1982年，明尼苏达州 的职业棒球队和橄榄球队都从布鲁明顿迁走了，这对这座城市可是个不小的打击。不过，球 队的迁出也空出了原来体育场所在地的32万平方米土地可以开发再利用，这里距双城国际机 场只有2.4公里，还有4条高速公路经过。经过深入调研发现，当时双城的零售业发展水平比 较落后，人均享有的零售业面积仅为1.2平方米，而美国平均水平为1.7平方米。这说明，在 布鲁明顿建一座大规模的商城有很大的发展空间。
刚开始筹备建造这座购物中心时，创办者的宏伟理想是要把世界著名的购物街全 都“搬”来。可经过一番努力，他们发现要实现目的，无论是从筹集资金，还是从设计施工 来说，并不那么容易。设计图上可以滑水的室内湖、巴黎香榭丽舍大道、纽约的第五大道 ……一个接着一个地被涂掉了。商店总数从原计划的800家降到了开业时的330家。
尽管如此，商城在规模上还是保持住了“霸主地位”。专家们认为，10年来，全美各地 没有再出现美国商城的“挑战者”，至少表明无论是从赢利、规模，还是从创意来说，它都 已经达到了一个“顶峰”。
新加坡购物中心的管理
购物中心的管理
至1998年底，新加坡零售业中购物中心的平均店面出租率为90％。乌节路黄金地段的购 物中心毛利率约在5％~6％之间。
从专业的购物中心管理公司的角度来看购物中心管理，他们认为：
1.购物中心是一种提供整合性服务的设施，它包含了一个有效系统的组织及运作。购物 中心管理策略的落实必须有一个明确的工作流程，以进行催收租金等例行性工作。新加坡去 年就有2.6万家企业倒闭，所以不可不防。对行政作业也须制订明确的管理规范，如收取租金 标准须一季评估一次。
2.在组织结构上，新加坡一个20万平方米的购物中心，一般有20个管理人员，包括购物 中心经理1人、不动产管理专员1人、专员助理3人、工程师1人、技术人员1人、停车场管理3 人、商场租赁人员3人等。不动产的管理包括人事、建物、租约与承包合约，不动产服务包 括空调、消防、招商、行销等，清洁及保全服务则大部分是外包，可使人员任用较有弹性。
3.购物中心收入的主要来源是租金、停车费及广告费等服务费用。为了增加营业收入， 必须建立适当策略使店铺出租率达到最高，策略包括：在一些公共空间、平面媒体及楼层空 间提高广告曝光率，增加知名度；制作简介手册、海报；发放、邮寄宣传品给有潜力的客 户；在公关方面，与承租户保持良好关系，定期作意见调查。
4.在招商条件方面，购物中心与承租户的租约大都以2~3年为主，押金在2~3月租金之 间。购物中心可随时检视承租方是否依约行事。租金是固定的，对具竞争性的主力商店，要 比其它的商店条件低。
上一页 [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] [11] [12] [13] [14] [15] [16] [17] [18] [19] [20] [21] [22] [23] [24] [25] [26] [27] [28] [29] [30] [31] [32] [33] [34] [35] [36] [37] [38] [39] [40] [41] [42] [43] [44] [45] [46] [47] [48] [49] [50] [51] [52] [53] [54] [55] [56] [57] [58] [59] [60] [61] [62] [63] [64] [65] [66] [67] [68] [69] [70] [71] [72] [73] [74] [75] [76] [77] [78] [79] [80] [81] [82] [83] [84] [85] [86] [87] [88] [89] [90] [91] [92] [93] [94] [95] [96] [97] [98] [99] [100] [101] [102] [103] [104] [105] [106] [107] [108] [109] [110] [111] [112] [113] [114] [115] [116] [117] [118] [119] [120] [121] [122] [123] [124] [125] [126] [127] [128] [129] [130] [131] [132] [133] [134] [135] [136] [137] [138] [139] [140] [141] [142] [143] [144] [145] [146] [147] [148] [149] [150] 下一页
购物中心管理精要