突发事件处理标准作业规程

标签：住宅物业管理方案,物业管理方案,http://www.yf1234.com 突发事件处理标准作业规程,
——对严重或造成不良影响的打架斗殴事件的当事人带回护卫处进行询问笔录，并交由公安机关处理。
③主管将收集的资料及作出的工作布置向管理处主任汇报，请示作出进一步的工作指示。
(3管理处主任收集有关资料及信息后应做好工作安排，处理善后的工作，对于事态严重造成人员伤亡时，应立即与公安机关协调有关的处理工作，并报告总经理。
4、抢劫
(1)当护卫员在巡逻中发现有抢劫行为或接到有抢劫报案时：
①应立即上前制止该违反犯罪行为或迅速赶赴现场制止，并对现场进行保护，同时用通讯器材向主管报告。
②如犯罪嫌疑人仍在现场时应立即抓捕带回护卫处，并请事主一起到护卫处后交由公安机处理；
③向事主了解在被抢劫过程人身是否受到损伤及财物的损失情况，如事主受伤则应视其伤势的情况送医院救治；
④在追捕犯罪嫌疑人，遇敌众我寡，敌强我弱是时，应采取"敌逃我追，敌追我避，一边追一边联络"的方法，等支援的护卫员或公安人员赶到后一起擒获犯罪嫌疑人，以免造成不必要的损伤。
(2)主管接报告后，立即用通讯器材指挥，调遣案发现场的护卫员对现场进行封锁和保护，并迅速赶赴现场指挥。
①与当值的护卫员联络，要求参加保护工作；
②主管到达现场后立即了解案情及相关资料，根据案情需要及时作出布置：
——调派护卫员增援，抢救，围 ，保护现场；
——向事主或知情人询问犯罪嫌疑人的特征及被抢劫的经过并制作笔录，对被抓捕的犯罪嫌疑人进行辨别，询问并制作笔录；
——将有关的资料，线索及抓获的犯罪嫌疑人移交公安机关处理。
③主管将收集的资料，处理善后各项工作，上报公安机关及公司总经理，积极配合公安机关工作。
(3)管理处主任接报告后立即赶赴现场，处理善后各项工作，上报公安机关及公司总经理，积极配合公安机关工作。
5、凶杀
(1)当值护卫员在巡逻中发现有凶杀行为或接到凶杀报案时：
①立即赶赴现场制止违反犯罪行为，并对现场进行保护，同时用通讯器材向安全处景管或管理处主任报告；
②封锁案发现场，在公安人员前，坚决禁止任何人进出现场(如公司领导，受害家属，朋友等)；
③犯罪嫌疑人尚未逃离现场时，应将其抓获，并扭送公安机关处理；
④对伤者应立即送往医院抢救；
⑤在搬抬过程中所走过的路线及碰过，接触或搬抬过的物件，均应进行认真细致的登记；
⑥在公安机关人员到达时，立即将登记的事项向公安人员报告。
(2)主管接报后立即上报管理处主任，并迅速赶赴现场指挥：
①调遣指挥现场护卫员对现场进行警戒封锁，严格检查出入人员；
②维护和疏导现场及交通秩序，抢救伤者，做好各项记录；
③协助公安机关工作，提供资料及线索。
(3)管理处主任将案情向公安机关通报，并协助和指挥安全配合公安人员工作，
并将案情报告总经理。
6、中毒事件(如住户煤气，食物中毒等 )
(1)当护卫员员在巡逻中发现有中毒情况或接到中毒事件报告时：
①应立即用通讯器材报告主管，并留在现场或赶赴现场切断毒源，使毒物不再继续扩散，疏散现场周围的围观者；
②对煤气中毒者，尽快将中毒者撤离现场，将中毒者移到空气通畅处，松开衣扣和腰带，并尽快送往医院抢救；
③对其他类别的中毒者，应尽快将中毒者撤离现场，消除口腔异物，维持呼吸通畅，注意保温并立即送往医院抢救；
④将中毒人员的人数，地点(现场的具体位置)及已做的抢救措施报告给主管。
(2)主管接到报告后，立即调 遣人员支援，并迅速赶赴现场参加抢救：
①调遣指挥当值的其他护卫员维护现场，疏散人员及抢救中毒人员；
②调查中毒的原因，核准毒源是否确已切断，防止有漏毒现象而继续造成不必要的伤亡；

上一页  [1] [2] [3]  下一页

突发事件处理标准作业规程