如何开展创优活动
1. 考评迎检阶段性工作
物业管理示范大厦（小区）的考评工作在时间上分三个阶段进行。一般每年的四月份开展市级考评工作，由市级地方物业管理行政主管部门对各参评单位进行考评及综合打分；八、九月份由市推荐通过市级考评的单位参加省级考评；十至十一月份由国家建设部进行全国级别的考评，最后甄选出达到全国物业管理示范大厦（小区）的物业及管理单位。由此可见，考评迎检具有时间长、任务重、规模大的特点。如何策划好全年的工作步骤是关系到是否达标的重点。
一般而言，考评迎检的实际操作过程分三个阶段：
⑴ 第一阶段：市级考评阶段
这一阶段指管理公司确定考评目标至市级正式考评期间，这一阶段主要完成以下几项工作：
①. 确定在管物业需达到的管理水平（考评目标），统筹安排全年的工作分段，成立考评迎检领导小组，确定考评任务分组成员名单。
参评单位在自我定位时，首先应较全面地分析本年度参评的本区域内（一般指市级）各个物业的大体情况，找出同类之后发掘自身的特点，是属于旧城改造小区、安居工程、现代智能化小区还是甲级写字楼等。在做各项准备工作中不断强化特色定位，尤其是在现场介绍与资料准备中突出特点更加重要。只有这样才能最后杀出重围，取得胜利。
②. 自评自检：全面对所管物业进行自评自检。
参评单位针对考评标准项目逐条对物业管理情况进行自评自检，并将发现问题汇总整理。
③. 整改：对自评自检发现的问题进行整改。
参评单位应对自评自检中发现的问题落实到各个任务分组中，确定整改的具体人员、初步完成时间、验收人。自评自检及整改的过程可能会反复进行数次以达到最后的目标。需要注意的是：自评自检的时间相对会持续很长，要注意保留及整理有关会议资料及整改、验收表格等资料。该类资料是参评单位规划落实具体“创示范”方案的重要支持资料。
④. 参观及专家辅助检测：组织成员到已获得“示范”称号的大厦（小区）参观学习并请行内专家现场指导。这时的参观应是全面的学习、取经。
⑤. 市级正式考评：做好市主管部门考评前的准备及现场工作。
⑵ 第二阶段：省级考评阶段
这一阶段是指市级考评结束提出整改意见后至省级考评期间,一般为3个月左右。这一期间重点要完成的工作是对市级主管部门提出意见的整改。这时应针对再次发现的问题安排专题性的参观学习，将整改工作资料补充到考评资料中去，然后迎接省级考评。
⑶ 第三阶段：国家建设部考评阶段
这是指省检至国家建设部考评期间，一般为1-2个月。工作基本为重复第二阶段类似的整改。这里要注意的是：在省级全国考评准备阶段，一定要对上一阶段考评提出的制度上的整改作出切实的反映，并将新的制度落实到日常工作中去，积累原始资料。
2. 考评资料的整理
1. 程序
①. 搭建目录框架
资料整理最关键的一步就是搭好目录框架，为资料的整理工作定出行动计划，具体工作按框架逐步完成。
资料框架搭建的依据就是考评标准。一级目录就是标准内各大项，二级目录为各大项内所包含的内容，三级目录为具体资料名称。特殊情况下会出现第四级，如设备管理部分。一般认为，资料目录不宜过细，否则会显得资料体系臃肿、庞大，反而画蛇添足，普通以3～4级为好。
②. 细分目录，对号入座
将框架结构的目录分成实际可执行的一个个小项目，把已掌握的资料对号入座，即根据目录内容将资料分类整理，归纳到小项目之下。
③. 复印整理，编写页码，打印卷内目录
将资料按统一纸张大小复印整理，一般用A4、B5纸，少量图纸确实无法缩小的可按规格折叠，然后编排页码。最后根据资料名称、页码打印卷内目录。
④. 装订
如何开展物业管理创优活动