市场营销调查策划（43 页）

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第一节 市场调研的含义、作用及程序
一、市场调研的含义
市场调查是指通过有目的的对一系列资料、情报、信息的收集、筛选、分类和分析，来了解现有的和潜在的市场，并以此为依据做出经营决策，从而达到进入市场、占有市场并取得预期效果的目的。
二、市场调研的作用
（一）市场调研为企业经营决策提供依据；
（二）市场调查有助于企业开拓市场，开发新产品；
（三）市场调研有利于企业在竞争中占据有利地位；
（四）市场调研促进经营管理的改善，增强销售，增加盈利。
三、市场调查的程序
（一）调查前的准备阶段
调查前的准备，主要包括以下两个步骤：
提出问题。在很多情况下，企业针对出现的或要解决的问题只是由市场调查部门提出一个大致的调查范围或意图，因而对于市场调查部门来说，需要根据调查范围来确定调查的主题。如果企业提出销售不畅的问题，调查范围有了，就要首先针对影响销售的诸多因素进行调查，是渠道选择不当，还是质量有问题；是设计问题，还是包装不适宜等。初步调查后如果发现是渠道不畅的原因，则要把下一步的调查重点放在渠道的选择上，也就是在关键问题上下功夫，这样才能提出实质性的意见和建议。， 大小：7.29 MB