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塑造依法行政良好形象 彰显红盾之师文明风采

浏览次数: 104次| 发布日期:09-07 12:12:27 | 申报材料
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  近年来
  一、
     抓队伍建设,为正确履行职责奠定良好基础
  分局牢固树立“以人为本”的思想,找准自身建设与行政工作的结合点,抓班子,带队伍,多措并举,强基固本,努力提高队伍素质,为实现职能到位打下了坚定的基础。
  1、领导带头,凝聚人心扬正气
  2、建章立制,实施标准化管理。去年,分局结合队伍建设的实际状况,本着在更高台阶上发展锻炼队伍的目的,按照
  3、强化教育,提高队伍整体素质。分局始终坚持用教育手段启迪人。
  二、
     抓监督制约,为正确履行职责提供坚强保障
  分局坚持铁碗力臂治队伍,响鼓重锤正行风,多措并举,着力构筑坚固的自身建设工作的防护线。在机关和各工商所分别设立了政务公开栏,在显著位置设立了意见箱并
  公布了举报电话。对制度规定的执行情况,采取了按照制度规定自我查、收集社会意见重点查、面向社会各界开门查、组织检查小组逐个查等方式进行明查暗访。同时,从景区各个单位聘请了
  一是效率监督。为提高办事效率,方便群众,分局通过有效监督,确保了首办负责制、限时办结制、
  二是公正性监督。效率是行政的核心,而公正的行政同样重要。为此,分局始终坚持“效率与公正并重”的执法原则和工作标准。严格实施了执法过错责任追究制、市场执法不作为追究制、法制工作“一票否决制”、执法检查制,将监控的领域扩展到登记、监管、收费、办案等各个环节。为防止执法办案人员在实施处罚的过程中滥用自由裁量权
  三是廉洁性监督。分局在制定完善各项廉政制度的基础上,组织干部职工层层签订了《党风廉政建设责任书》,并在年度考核中增加“廉”的比重。在队伍中建立了自律机制,实行了廉政保证金及管理保证金“双金”制度。针对工商系统机构改革后小局大所的格局,分局在各基层工商所配备了兼职纪检监察员,明确了职责、工作范围和重点,使纪检监察工作与基层工作同步开展,强化了行政效能监察力度。分局还组成暗访小组,对各单位执行省局“五项禁令”、国家局“六项禁令”情况及时跟踪监督。通过这些措施的实行,确保在全局形成了一个弊敛风清的氛围。 www.yf1234.com
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  三、抓优质服务,为景区文明建设增砖添瓦
  长期以来,分局一贯坚持执法就是服务的职业道德理念,大力倡导文明执法、人性化监管,用文明的形象树威,用文明的服务造势,在执法与服务的结合点上寻求新的突破。
  1、挖掘老字号品牌,保护景区无形资源。景区悠久的历史文化让世人瞩目,诸多景点有着很高的知名度。分局借鉴国内外的先进经验,按照市委市政府大力推动地方经济发展的总体要求,广泛宣传商标注册的巨大利益空间,为企业的做大做强提供服务。在分局的帮助下,已有多家公司打起××牌,仅泰前旅游服务公司就利用景点名称注册了
  2、健全消费维权网络,高效处结游客投诉。景区无小事,事事关联景区形象。为方便游客投诉,高效快捷处结游客投诉,实行了分局(消协)、工商所(消协分会)、投诉站三位联动的投诉(申诉)处结机制。另外还通过综合考查和培训,聘请景区一些经营单位的负责人为消协分会名誉会长,及时化解消费纠纷。大力推行了“消费投诉零等待”、“先行赔付机制”等便民制度,受到市旅管委、市假日旅游指挥部的好评,其经验被省电视台报道,并在市工作简报转发。去年以来,由于投诉处结及时,已先后为
  3、大力开展外语咨询服务。随着外国游客的逐年增多,分局把经营者与外国游客的语言交流和外国游客的旅游咨询作为大事来抓。先后
  4、突出社区服务,创建文明经营区。南天门景区是分局按照省文明办、省工商局关于开展文明经营区创建活动而安排的试点单位。一年来,以南天门工商所为主,分局、南天门景区以及驻山单位积极开展社会公益活动,改建设施正外观,组织培训强素质,综合整治求规范,文明服务树形象,有力地推动了文明经营区创建活动的开展。南天门工商所创办的“红盾之家”,推出的经营策划、消费动向、外语培训、投诉处结、打假维权等系列活动,被泰安日报连续报道,并被省电视台、中央电视台报道。南天门景区的文明创建活动已通过市级验收,并报批省级文明经营区。

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