大厦管理的成功经验及方法、管理模式

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3、 节假日如何做好安全防范工作
（1） 节假日期间封闭式管理
周六、周日进入办公室场地人员必须登记，带出大件物品必须有单位证明，有人员进入必须对讲机通知楼层巡查保安，无人加班楼层必须封闭，严禁其他人员私自进入，楼内装修施工人员严禁到其他楼层或业户单元位置。
（2） 加强技术防范
关闭走火梯等消防通道门，对进出电梯实行24小时监控录像，楼内通道如有监控设备，应开机使用。
（3） 加强保安员巡查
利用人员巡查观察楼层内是否有不安全现象，是否有火灾隐患，是否有走动人员。
（4） 重大节日、长期假日
节前进行安全检查，书面通知业户——关好门窗，关闭电源、空调，向管理处报告本单位放假值班人员及时间安排的情况。管理处应安排好值班人员，并抽查执行情况。
4、 如何处理物业周边乱停乱放的车辆？
（1） 制度健全
对大厦周边停车现象应有明确的规定，在征得业主委员会同意的前提下，书面通知到全体业户，要有业主的签收单。对于违规者要有处罚，要有交通管理部门禁止停车的规定和标志，处罚原则上由交管部门执行，如业主委员会要求管理处可执行。
（2） 管理到位
对乱停车辆要有人制止、引导，临时接人车辆，司机不得离开车辆，对不服从管理车辆应讲明利害关系，通知交通部门处理，对于强行停车人员可采取锁车、教育、通知交管部门拖车等方式处理，对于打闹人员通知110来处理。
5、 如何处理乱张贴？
（1） 自己不要乱贴通知，对来人贴的及时清除，电话告诉对方再发现乱贴人员，将严厉处罚并交公安部门处理。
（2） 发动大家共同来管理，对于乱贴人员，大家来批评。
（3） 扣留乱贴资料，由对方领导来处理。
6、 如何防止高空抛物？
（1） 设警示性标识，如：严禁高空抛物，高空抛物伤人害己等。
（2） 向高空住户发有关高空抛物伤人案例的资料，小区设宣传栏，批评曝光此类现象。
（3） 向业主委员会建议，对业户一方面教育，第二方面对出现的事实做出处罚。
7、 发现可疑人员该如何处理？
（1） 严密监视，及时通报，向班长、管理处、派出所报告。
（2） 事实确凿的，立即控制可疑人员。
（3） 及时盘查，使可疑人员无机可乘，自行离开。
8、 非办公时间出租户搬家怎么办？
（1） 不予放行：
① . 劝阻改日搬；
② . 立即联系房主来处理；
③ . 问清搬家原因，登记有关证件。
（2） 给予放行：
①. 房主同意补办手续后，租户不欠任何费用；
②. 合同到期，租户有业户书面同意函；
其他特急原因，要登记清楚留有租户证件，一定数额的押金。
 

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