小红艳上学以后，云南交警从大队、支队到总队的领导经常到时她的家中和学校看望、了解她的情况，给她送去钱物和学习用品。2010年10月，云南交警总队总队长马继延邀请著名舞蹈家、云南省交通安全形象代言人杨丽萍一起来到小红艳的学校和家里。他们给小红艳带来了书包、文具、随身听、复读机等。为了让学校所有的学生都来关心和爱护小红艳，他们还给小红艳全班的50多名学生每人送上一个书包，给学校的1000多名学生每人送上一个文具盒。
云南交警总队总队长马继延和舞蹈家杨丽萍一起来到小红艳的家里。 熊光泽 摄
马继延在接受记者采访时说：每次看到小红艳，我们都有一种负疚感。从感情上讲，我们不忍心打扰她，不忍心揭开她血淋淋的伤疤，我也多次劝阻了一些媒体对她的不太负责的追逐。同时，小红艳用她残缺的肢体，形象地控诉着交通事故对人类健康和生命的摧残；用她顽强的生存，表达了人们对于平安和幸福的渴望；她的生存状况，也时时警醒我们公安交警肩负的重大责任。从这个意义上讲，她是我们云南继杨丽萍之后的又一个交通安全宣传员。我们理应为她作些事情，这是我们的义务，也算是对她的一种补偿。
马继延明确表示，云南交警部门会一直关怀、帮助小红艳。
小红艳赴京治疗
同年11月初，公安部副部长白景富在云南检查道路交通管理工作时，关切地问起小红艳的学习、生活情况。在听取了马继延总队长汇报后，白景富拱起双手，十分动情地说：“谢谢你们为小红艳所做的工作，同时拜托你们一定要继续关照好这个孩子！”
回京后，白景富对公安部交管局局长杨钧说：小红艳长大了，不能总坐在篮球里。你联系一下，找北京最好的医院，最好的专家，对她进行康复治疗。
杨钧立即落实白景富的指示。通过北京市交通管理局，联系到国内残疾人治疗康复水平最高的中国康复研究中心。
1月14日晚9时许，钱红艳在她的父亲和云南省交警总队民警的陪同下，悄悄地飞临北京，公安部交管局、中国康复研究中心的有关领导手捧鲜花在机场迎接她。她第一次坐上轮椅。但在她的行李里，还放着在家里用的篮球和那副木把手。
入院后，中国康复研究中心组织了20多位专家学者对小红艳进行了会诊，制定并不断完善治疗方案。中心成立了包括骨科医生、假肢技师、物理治疗师、文体治疗师、心理治疗师等组成的治疗小组，开始了对小红艳全面康复治疗。
治疗小组的负责人曹学军介绍，对小红艳的康复治疗包括身体和心理两方面，身体方面是借助假肢和轮椅等辅助器具实现站立和行走，实现部分自理能力，让她像普通人一样上学，参与社会活动；而心理方面，就是在帮助她恢复外观上的完整形象的同时，让她克服自卑，树立勇敢面对生活的信心。
在中国康复研究中心，小红艳在医师的帮助下锻炼腰腹肌肉。 刘元林 摄
“您别扶，我自己来。” 刘元林 摄
为了不影响小红艳的学业，中心联系了附近的马家堡小学。校长王毅把小红艳的情况向老师们一讲，就有２0个老师提出要为小红艳义务辅导功课。就医期间，每天中午12点半，老师们就轮流来到小红艳的病房。骨科护士长赵克聪在对小红艳的生活悉心照顾的同时，每天还教小红艳学英语，现在小红艳已会说二十几个英语单词了。
5月中旬，她将穿着裙子回家
治疗小组的负责人曹学军介绍说，小红艳很懂事，很刻苦，康复治疗进行得十分顺利。轮椅上坡下坎运用自如，跑台上100米用时由刚来时的2分40秒提高到4月初的1分18秒；身高已由来时的70厘米，"长"到1米01、1米13，目前达到1米27，已经接近同龄小朋友的身高。4月初，她借助假肢和肘拐,背着四公斤重的书包，一口气走了850米，这相当于她从家到学校打一个来回。
长在篮球上的女孩小红艳