3.建议项目上的出纳人员也可一同进行早会,与销售代表进行数据核对。
六、值班销售代表岗位责任
(一)早会后20分钟内完成或检查以下各项工作,并在值班时间内随时保持。
大厅部分:
1.检查空调是否打开,温度是否调节合适,所有照明灯是否打开;并打开音响。
2.地面、墙面的清洁卫生。
3.桌椅、沙发的清洁及归位。
4.烟灰缸的清理。
5.饮水机的清洁,水桶的整齐摆放、无杂物,随时检查机上的水桶内是否有水。
6.领取纸杯,随时补充新的纸杯。
7.模型的清洁、矫正。
8.清洁和矫正墙上悬挂的一切物品。
9.观察窗帘是否需要清洁,如果需要,向主管报告,随时维持窗帘均匀的关闭状态。
10.地毯的端正,并随时保持地毯的端正。
11.话机的清洁、端正。
12.准备当天所需的足够的资料,并随时保持摆放有序,如:售楼书、户型图、预订单、价格表、工作日志、变更通知书、销售日报表等。
13.报架的资料的摆放要归类,报名、刊名面向大厅;杂志须早放晚收;并随时注意报纸、杂志的完整性。
后厅部分:
1.桌椅、地面、柜子、衣帽柜的清洁,有序。
2.桌面上的资料、办公用品按照相关规定摆放整齐,清除不该摆放的东西。
3.抽屉里的各种资料应整齐摆放,包括户型图、预定单、工作日志及变更通书等。
4.安全帽的清洁、整齐,随时保持此状态。
5.复印当天报纸或杂志上有关房地产方面的信息、广告资料(销售助理完成)。
(二)注意事项
1.值班时间是当日上班开始到次日上班前,在此时间段出现的问题由当班的值班代表负责,主管可视情节的轻重课以50元——200元的处罚。
2.下班前值班代表要查看门、窗、电脑是否关闭,收拾桌椅,书籍杂志。
3.除当班的值班代表负有以上职责外,其他销售代表亦责无旁贷,如发现有故意熟视无睹者,主管可视情节的轻重课以50元——200元的处罚。
七、客户的归属
各销售代表应以宽阔的胸襟对待客户的归属问题,彼此之间坦率、团结,以和为贵,遇到碰车的情况,先彼此将情况讲清楚,若不能达成共识,交由主管处理。原则上由第一次接待有记载的销售代表为准,但以下情况除外: www.yf1234.com
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销售部规章制度(试行草案)