区路政大队突发事件（故）应急预案

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　　（五）群众上访事件：
　　1、领导小组成员应首先作好上访群众的接待工作；
　　2、领导小组根据群众的上访事由及时安排调解人员；
　　3、调解人员应耐心细致地听取上访群众所提的各项要求，能够作主答复的要立即答复，不能够立即答复地要向群众承诺答复时间；
　　4、单位任何职工不得与上访群众发生吵闹，不得对上访群众视而不见。
　　5、领导小组组长要及时把群众上访事件的发生时间、人数、事由、接待情况、处理情况进行总结报主管局。
　　  第六条 安全事故报告应当包括以下内容：
　　（一）事故发生的时间、地点；
　　（二）事故发生的初步情况；
　　（三）事故人员伤亡情况；
　　（四）对事故原因方面的初步判断；
　　（五）事故报告人的单位、姓名、职务及联系电话。
　　 第七条 事故处理后的书面结案报告应当包括以下内容：
　　（一）事故原因及经过；
　　（二）事故责任及对责任者的处理；
　　（三）事故教训及今后防范措施；
　　（四）善后处理过程情况；
　　（五）有关方面及事主家属的反映；
　　（六）事故的遗留问题及其它。
　　 第十二条  成立黔江区公路路政管理大队安全事故（件）应急处理领导小组：
　　  
　　 第十三条   本预案自20xx年一月一日起施行。
　　

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